Proceso de registro - Altas y BajasPreguntas frecuentes - FAQ


Caduca mi suscripción?

Su suscripción con vivamiweb no tiene fecha de caducidad. Una vez se da de alta no deberá realizar ninguna otra gestión.

Si se diera de baja, nosotros conservaríamos todos sus datos, incluido el dominio, durante 2 meses. Durante este periodo el usuario puede renovar su suscripción validándose con el nombre de usuario y contraseña que tenia anteriormente. Pasados estos dos meses la suscripción caducaría y debería darse de alta como un usuario nuevo.


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Estoy en el portal en modo registrado. Como puedo desconectarme?

Una vez haya hecho el “log in” o registro verá la opción ”Salir” en la pestaña superior derecha de la pantalla. Haga click encima y saldrá del modo registrado.
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No recuerdo mi contraseña. Cómo puedo recuperarla?

Diríjase al apartado de “Acceso clientes”, en la parte superior derecha de la pantalla. En rojo enconotrará la opción “ ¿Ha olvidado su contraseña? Haga click aquí!”. Haga click encima y accederá al formulario de recuperarciónde datos. En breve recibirá un e-mail con los datos solicitados.
Para acceder de forma directa al formulario haga click en el siguiente vínculo:
http://www.vivamiweb.com/index.php?option=com_registration&task=lostPassword

Recuerde que en el momento que se dió de alta como usuario de vivamiweb recibió un correo electrónico confirmando sus datos, entre ellos el nombre de usuario y contraseña. Es muy importante conservarlo para casos como éste.
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Puedo tener varios dominios para una misma Web?

Si desea tener una Web con varios dominios diferentes para cada una deberá indicarlo en el momento de darse de alta acivando la opción "Redirecciones al dominio principal". Cada dominio adicional tiene un coste suplementario de 3 euros en su cuota mensual.

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Que pasa si el dominio que quiero para mi Web ya esta seleccionado?

No puede registrarse un dominio ya existente. Una posibilidad es buscar el mismo nombre de dominio con una extensión distinta (.es, .com…) ya que no siempre la gente registra un mismo dominio con todas las extensiones posibles.
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Si quisiera darme de baja como usuario, qué tengo que hacer?

En el momento que decida darse de baja, deberá comunicárnoslo vía mail a la dirección Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla
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Ya he realizado todos los pasos para registrarme pero no he recibido ningún mail de confirmación?

Compruebe primero que el filtro de spam de su buzón no haya detectado el e-mail de confirmación de vivamiweb como correo no deseado. Si no es así, puede que el mail se haya quedado en tránsito o hayan problemas con el servidor de correo. En cualquier caso, puede ponerse en contacto con nosotros y se lo reenviaremos a la dirección que nos indique.
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